こんにちは、♢はなはな♢です。
子育て中の主婦です。築11年目の我が家。
とうとう、エコキュート（給湯器）の不具合発生です。
- 【ふろ自動】でお湯はりしたら、お湯があふれそう（お風呂の湯量の水位が上がってしまってあふれそう）な場合の対処方法
- お風呂の湯量が多くなる問題の解決方法
そもそも、オール電化の我が家、築10年過ぎたら そっちこっち どこから故障してもおかしくない状態です。
そろそろ、突然 何かが壊れるときが くるだろう・・・と思いながら過ごしています。
そして、とうとう 起こった 初めての不具合。
それは、お風呂の給湯関連（自動湯沸かしした時の湯量の問題）でした。
この記事では、エコキュートの不具合の状況とどう対処したかを書いています。メーカーによって対処方法も変わります。※こちらは、パナソニックのエコキュートの場合です。
【ふろ自動】で沸かす湯量が勝手に増えた！
水道代節約も考え、お風呂の自動（お湯はり）湯沸かし時の 水位は 一番低く設定している我が家。普段は、20分ほどでお風呂が沸きます。
ところが最近、40分もお風呂が沸くまでに時間がかかるようになり
しかも、湯量が、浴槽に満タンに近い。
湯量の設定を 家族の誰かがいじってしまったのか！？ 確認するも 今までどおり最低ラインの湯量に設定してある。
【ふろ自動】湯量が多くなる場合の原因
①既にお湯が 多少溜まっている状態で 【ふろ自動】ボタンを押した場合
②風呂が沸く前に、入浴を開始した場合
③シャワーで自分でお湯を足した場合
④フィルターに汚れが溜まっている場合
⑤水位センサーの故障
などなど。
メーカーによっても対応方法が多少変わります。
※我が家は、パナソニックのエコキュートを使用しています。
自分でできる対処
④フィルターの汚れがないか、掃除をしてみた。
でも、改善されず。
はじめての、修理依頼どこに連絡する？
築11年目で、ハウスメーカーの保証もなく サポートもなく
※保証期間中などの場合は、販売店へ相談することになります。
panasonic.jp
色々調べてみたものの、修理・点検してもらうしかないと判断し、パナソニックのサポートサイト経由で 修理の申し込みをしました。
webから、日にちを選んで予約ができるので 忙しい方にも24時間申し込みができて便利だと思いました。本当は、ＧＷ中に調子が悪かったのだけど、電話しても休みよね～と思って 休みが明けるのを待ってました。
でも、webの方で 早めに予約を入れて置けば、休み明けすぐに来てもらえてたかも。
結局、休みが明けてから申し込みの入力をしてみると、2日後以降しか空きがなく 都合が合わなかったりで 数日我慢することになりました。
急ぎの場合は、電話でも修理依頼ができるので、本当に困ったら電話で申し込んでみた方が良さそう。
日にちと時間帯を選んで、修理申し込みの登録（氏名・住所・メールアドレス・連絡先・エコキュートの製造番号や症状など）を すると
その日のうちに、確認の電話がかかってきました。さすがです。
訪問（修理）当日は、事前に 「何時ごろ 伺います。」という連絡もきちんとありました。
当たり前の流れではありますが、なかなかスムーズに連絡がこない業者さんもいるので スムーズだとホッとします。(*^^*)
点検の結果
今回は、エコキュートの本体の方についている（多分）、水位センサーのお掃除をしてもらい、自分では、ジャバなどで配管洗浄することになりました。水位センサーに白い汚れが沢山付着していたそうです。
今回の費用は、部品交換などなかったので、出張費のみの 3,850円でした。因みに、お支払いは、その場でクレジットカードで手続き可能でした。クレジットカードがない場合には、振込も可能だそうです。
（てっきり、水位センサーを交換するのかと思っていましたが、水位センサーの故障ではなかったようです。）多分・・・
これで、治ってくれるといいのだけど・・・
なんせ、10年以上使っているので 今後もそっちこっち どこから故障してもおかしくない状況でして
ちょこちょこ、不具合を直しながら（修理代は万単位） だましだまし ギリギリまで使うか？
10年過ぎたし、思い切って交換するか・・・今後要検討事案です。
※10年過ぎている場合は、エコキュート自体の交換をおすすめしているそうです。ちょこちょこと部品交換していても、いつ致命的な故障になるかわからないし。。
ＩＨだって、いつ壊れてもおかしくないし・・・ 交換時期が重なったら でかい出費です。(*´Д｀)
おわりに【ジャバの風呂釜（配管）洗浄を2回繰り返してみたら、解決した】
今夜、無事に【ふろ自動】で湯量が少なくなることを祈りつつ。。
もし、直らなかったら、また追記したいと思います。
追記：
結局、ジャバで配管（風呂釜）洗浄を1回しても、改善されず
翌日も繰り返し、ジャバで配管（風呂釜）洗浄してみました。
ジャバで汚れが取れたのか、ふろ自動でお湯はりした時の水位が 設定どおりに戻りました。(*^^*)
これまで、定期的に ジャバで配管（風呂釜）洗浄をしていなかったので 大分汚れが溜まったのかなぁと思います。今後は、定期的にジャバ使ってみるつもりです。
2021.10.16追記：その後も問題なく、順調に使えています。焦ってエコキュートの交換とかしなくて良かった。。。まぁ、いつ壊れるかわかりませんけど。。
定期的なお掃除大切です！！！長持ちさせるために、小まめにお掃除するようになりました。
常にジャバをストック中です。